2022 in cijfers

Benieuwd naar de exacte cijfers tot na de komma? Bekijk dan het volledige jaarverslag op de website.

Aantal cliënten in zorg

Medewerkers in dienst

Vrijwilligers

Leeftijd medewerkers

16-24 jaar

25-34 jaar

35-44 jaar

45-54 jaar

55-65 jaar

66+

Nieuwe collega's

Vertrokken collega's

Rapportcijfer MTO

Ziekteverzuimpercentage

Opbrengsten in euro's * 1000

Zorgverzekeringswet

Wet langdurige zorg

Jeugdwet

Wet maatschappelijke ondersteuning

Overige bedrijfsopbrengsten

Wijze van financiering

Zorgverzekeringswet

Wet langdurige zorg (Wlz)

Jeugdwet (waarvan 34% via onderaannemer)

Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo)

Persoonsgebonden budget (Pgb)

Onderlinge facturatie

Klachten

Elke cliënt kan één of meerdere klachten hebben wanneer zij contact met de klachtenfunctionaris of vertrouwenspersoon opnemen. Hieronder staan de klachtcategorieën die het afgelopen jaar aan bod zijn geweest.

Type klacht	Aantal
Behandeling of begeleiding	6
Besluitvorming	4
Communicatie en bereikbaarheid	1
Financiën	2
Grensoverschrijdend gedrag	1
Houding en bejegening	6
Informatieverstrekking	3
Professionaliteit	1
Wachttijd	1
Voortvarendheid	1
Privacy	1
Verblijf	1
Omgaan met belangen en rechten	1

Klachtafhandeling

In totaal heeft de Klachtenfunctionaris 16 klachten in behandeling gehad in 2022.

Resultaat	Aantal
Positief resultaat: klacht opgelost	6
Positief resultaat: klacht niet opgelost	5
Positief resultaat: klacht niet opgelost, wel betrekkingsniveau	1
Negatief resultaat: klacht niet opgelost	0
Negatief resultaat: door naar klachtencommissie	0
GGH/klacht ingetrokken	1
Nog niet afgerond	3

Al het moois dat we kunnen realiseren doen we niet alleen. Hiervoor hebben we onder andere samengewerkt met:

DEEL DEZE PAGINA

Powered by Foleon